よくある質問

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【質 問(ご覧になりたい項目をクリックしていただくと回答にジャンプします)

 1.【お試しセットは一度だけしか申し込めないのですか?】
 2.【希望の野菜種類を連絡すれば必ず送っていただけるのですか?】
 3.【入れて欲しくない野菜が入っているとこまるのですが?】
 4.【各セット内容は決まっているのですか?】
 5.【事前にセット内容を教えてくれますか?】
 6.【定期便を申し込みたいのですがセット内容の変更はいつでも可能ですか?】
 7.【毎回郵便振替やコレクトでの支払いは面倒なのですが・・・?】
 8.【クール便の取扱いはどのように決めているのでしょうか?】
 9.【無農薬・減農薬とありますが、減農薬はどれになりますか?】
10.【果物をセットに加えることはできますか?】
11.【お米などのオプション商品のみを購入することはできますか?
12.【特別メニュー(セット外)を組んでいただくことは可能ですか?】

【回 答】

 

Q‐1

【お試しセットは一度だけしか申し込めないのですか?】

回答:
お試しセットは何度でも申し込むことができます。量はあまりいらないのだけれど・・・・・とお考えの方はいつでもご利用ください。
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Q‐2

【希望の野菜種類を連絡すれば必ず送っていただけるのですか?】

回答:
ご希望にはできるだけ応えるようにいたしておりますが、その発送時に無い種類のご指定や、金額設定がご注文のセット価格を超えるような場合は、ご希望にお応えできない場合がございます。ご了承ください。
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Q‐3

【入れて欲しくない野菜が入っているとこまるのですが?】

回答:
入れて欲しくない野菜がありましたら3日前までに連絡下さい。自前で栽培しているものなども言っていただければ別な品を選択してお送りします。
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Q‐4

【各セットの内容は決まっているのですか?】

回答:
各セットの内容はその都度変ります。季節の野菜をできるだけ選んでお送りしておりますが、それぞれの方の要望にもお応えしたいと思ってやっております。ただ、ご要望が多岐にわたるため、全てのご希望にお応えできない場合もございます。
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Q‐5

【事前にセット内容を教えてくれますか?】

回答:
セット内容はその都度、個人個人でも違いがあります。事前に献立ニューを考えたいので内容を知りたいとのお話しも時々ございますが、現状は対応できておりません。ご了承ください。そのかわり、ご希望の野菜などを事前に連絡いただいた場合は出来るだけご希望に合うようにして対応しております。
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Q‐6

【定期便を申し込みたいのですがセット内容の変更はいつでも可能ですか?】

回答:
定期便の登録をされた方は基本内容を最初に決めさせていただいております。ご連絡がない場合は基本契約内容を定期的にお送りします。また途中3日前までにご連絡をいただければいつでも変更ができます。各回毎に内容を変更することも可能です。ご希望をメール等でご連絡下さい。
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Q‐7

【毎回郵便振替やコレクトでの支払いは面倒なのですが・・・・?】

回答:
郵便振替で定期便(毎週、または隔週)をご利用のお客様には、月末にまとめてお振り込みをいただいております(後払い)。またコレクトの定期会員のお客様でご了解いただける方には月末1回まとめ払いコレクトをお願いしております。
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Q‐8

【クール便の取扱いはどのように決めているのでしょうか?】

回答:
野菜やクールが必要な果物などをお送りする時、発送時期で決めています。基本は5月〜9月までとしております。この間は涼しい天候の時でも発送途中の保管時などのトラブルを防止するためクール便でお送りします(クール代は+210円です)。また、この期間外であっても気温が高い(最高気温が25℃を超える場合)にはクール便を使います。但し、この場合のクール代は弊社側の負担となります。その他、北海道は冬場も凍結を防止するためクール便を使用します。
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Q‐9

【無農薬・減農薬とありますが、減農薬はどれになりますか?】

回答:
こちらの取扱い野菜等の考え方は
1)出来るだけ無農薬に近いものを提供する。
2)農家の方が自信を持って食べている物であること。
3)食べておいしいもの、野菜等本来の味がするものであること。
4)採りたてであること。
5)保存処理・保存剤を使用しないものであること。
をモットーにしております。天候の影響によるその年の害虫発生などが考えられる場合には一部農薬の使用もやむを得ないものとしております。ただ、できるだけ農薬をしようしない、または有機性農薬の使用を行うことをお願いしております。
完全無農薬にこだわりを持たれる方はご利用をご遠慮いただいております。御自身の味覚での確認をお願いします。
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Q‐10

【果物をセットに加えることはできますか?】

回答:
野菜セットに果物をオプション以外に加えることは可能です。ただ、季節により果物がない時や価格的に加えられない場合などもありますのでメール等でお問い合わせ下さい。
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Q‐11

【お米などのオプション商品のみを購入することはできますか?】

回答:
「ある種類の野菜のみが毎週欲しい」などのご希望がございましたら、遠慮無くお問い合わせ下さい。見積をいたします。
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Q‐12

【特別メニュー(セット外)を組んでいただくことは可能ですか?】

回答:
「ある種類の野菜のみが毎週欲しい」などのご希望がございましたら、遠慮無くお問い合わせ下さい。見積をいたします。
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